在使用手机的过程当中，难免会遇到一些突发情况，造成手机损坏。例如手机进水、刮花、掉到地上等现象。手机出现一些问题，不在“三包”服务范围内，需要我们自己解决。北京苹果官方服务中心

    一、手机进水了怎么办？

    手机进水有3种不同的情况，有不同的解决方法。

    ①轻度溅水：水只是溅在手机表面，是比较常见的。只要不进入耳机孔、充电口、听筒等，只需及时用纸巾擦拭干净就可以了。②轻度进水：手机掉进水里，但水很干净，及时捡起来。因此正确做法通常是将进水部分放下，避免水流到手机的其他部位。

    并及时关机，用纸巾和棉签擦拭手机表面和孔内的水，最后把手机放在米饭里等几个小时。

    ③是重水入水：手机长时间掉入水中，屏幕不显示任何内容。所以不要尝试太多，用纸把水擦干净，尽快送到维修点进行维修，不要尝试太多。这一点小编亲身经历过，后果很严重。

    二、手机刮花怎么办？

    有钢化膜的朋友不用担心，换新的就行了。但如果喜欢原厂屏幕质感，不小心造成划痕，就需要看一看了。

    其实手机屏幕一般很难划伤，但是一旦划伤，可以用白醋、牙膏等擦拭屏幕，让屏幕上的划痕变浅甚至消失。三、手机没有信号怎么办？

    另外，手机有时没信号，不用担心，如果你所处的环境真的有偏见，那是正常的。但是如果环境下信号正常，建议换机测试。

    手机无信号的原因有多种，比如网络故障，或者跌落导致收发器部分部件损坏等。

    北京苹果官方服务中心。因此，当手机无信号时，可以第一时间尝试开关手机，看看是否恢复。倘若多次开关机后没有变化，那么很有可能是内部问题，需要去售后服务部门进行维修。