不小心摔了一下导致苹果手机屏幕失灵了是怎么回事？面对这种情况，我们应该怎么做？以下是广州apple官方售后维修服务中心给出的解决方法。

    一、软件的原因

    ⑴手机内存不足会造成延迟，导致屏幕无响应。不是屏幕问题，多按几下锁屏键，或者清除手机无用软件什么的，重启手机，看看能不能解决问题；

    ⑵手机软件与系统不兼容或病毒也可能导致手机屏幕出现故障或死机。一旦发生这种情况，建议您卸载最近安装的软件并尝试一下；

    ⑶系统设计文件损坏、丢失或固件升级失败，导致信息系统崩溃、手机屏幕故障。在这种情况下，更有可能出现系统分析问题，因为root手机可以更改和删除操作系统数据文件。

    三、外部原因

    ⑴手机触摸屏受水、油、污等影响。遇到这种情况，可以将屏幕清洁剂喷在软布上，然后用软布擦拭手机屏幕，清洁屏幕表面；

    ⑵手机电压不稳定导致触摸屏变迟钝，灵敏度下降。这种情况在电量过低时尤为明显，建议您在电量低于15％时尽快给手机充电；另外，充电时电源电压可能会不稳定，导致手机发热，触感有问题。可以拔掉充电器，稍等片刻再充电；

    ⑶手机在干燥的环境中摩擦屏幕产生的静电很容易击穿电容屏，导致触摸屏失效。手机屏幕故障原因分析中的主要问题是冬季容易摩擦带电的环境和使用习惯。

    三、硬件的原因

    ⑴手机屏幕触控层等硬件故障。如果抛出，可能是触摸屏内部的一些原材料松动或损坏，需要额外焊接或更换触摸ic；

    当然，在屏幕严重损坏的情况下，可以找苹果售后服务部进行维修；

    ⑵手机电池管理老化，导致频繁断屏。建议我们平时选择使用原装充电器进行充电，或者如果是苹果机型的手机，建议使用原装充电器或者有充电协议的充电器，保护电池不影响日常使用。

    以上就是广州apple官方售后维修服务中心给出的解决方案，如果大家以后再遇到此类问题，截止到该如何解决了~